Preguntas frecuentes

No. IeumOffice es un programa de escritorio que se instala en el PC. No hay aplicación para móviles, versión móvil, iPhone, Android, iPad ni tabletas, y tampoco hay una versión que se abra en el navegador web. No se puede instalar como aplicación de tableta o de móvil.

¿Se puede usar en Mac (beta)?

Sí. Para Mac se distribuye en beta tanto para Apple Silicon como para Intel: Apple Silicon desde M1, e Intel desde la 0.12.4. El instalador se elige en la página de descarga.

¿Desde cuándo funciona en Mac con Intel?

Desde la 0.12.4 se distribuye en beta para Mac con Intel junto con Apple Silicon. Puedes elegir el instalador para Mac con Intel en la página de descarga. Mac y Linux están en beta: hay partes que el desarrollador no ha podido comprobar por sí mismo y se confirman con los informes de los usuarios.

¿Funciona en Windows 7 o en Windows de 32 bits?

No. Solo es compatible con Windows 10 y 11 de 64 bits. No se puede instalar en Windows de 32 bits ni en Windows 7 o anteriores.

El programa es gratuito. Editar y guardar documentos no tiene límites de pago, y no necesitas cuenta ni suscripción. IeumOffice no cobra nada.

Las funciones de IA funcionan con la suscripción de Claude o ChatGPT que ya usas, o con una clave de API que pongas tú. La cuota de la suscripción la pagas a esa empresa; a IeumOffice no le pagas nada extra. Si usas una clave de API (OpenRouter, Gemini), esa empresa puede cobrarte según lo que uses, y algunas claves tienen un límite gratuito.

La aplicación nunca te cambia por su cuenta a una clave de API de pago ni a una conexión de pago por consumo. Cuando se agota el límite, detiene la solicitud y te dice por qué.

No. Todavía no hay una versión portátil (en archivo comprimido) que se ejecute sin instalar, ni una versión para llevar en un USB.

En Windows se instala una vez con el instalador (.exe) y luego se abre desde el menú Inicio o el escritorio. En Mac se abre el .dmg y se mueve a la carpeta Aplicaciones; en Linux se ejecuta la AppImage o se instala con .deb o .rpm.

Si la instalación se atasca, elige la pantalla que estás viendo en la ayuda de instalación.

En Windows, busca IeumOffice en Configuración → Aplicaciones → Aplicaciones instaladas y pulsa Desinstalar. En Mac, mueve IeumOffice a la papelera desde Finder → Aplicaciones. En Linux, según cómo lo instalaste, usa sudo apt remove ieumoffice o sudo dnf remove ieumoffice, o borra el archivo AppImage.

Si la desinstalación se detiene a medias o no se puede volver a instalar, instala otra vez la misma versión y vuelve a intentar desinstalarla. Si sigue sin funcionar, cuéntanos en Enviar comentarios en qué pantalla se detuvo.

La configuración y el historial de documentos recientes pueden quedarse en la carpeta de datos de usuario (Windows %APPDATA%\IeumOffice, Mac ~/Library/Application Support/IeumOffice, Linux ~/.config/IeumOffice). Para borrarlo todo, elimina esta carpeta a mano después de desinstalar.

Era un problema de los PC con el Acceso controlado a carpetas (protección contra ransomware) de Seguridad de Windows activado. Esa función impide crear carpetas nuevas dentro de Documentos, así que hasta la 0.12.7 la aplicación podía bloquearse en esos PC la primera vez que se abría. Se soluciona actualizando a la 0.12.8 o instalándola de nuevo.

Desde la 0.12.8, si no puede escribir en la carpeta Documentos, guarda los archivos nuevos en la carpeta IeumOffice dentro de tu carpeta de usuario y muestra una vez el aviso «No se puede guardar en la carpeta Documentos». Para volver a guardar en Documentos, añade IeumOffice en Permitir una aplicación a través del acceso controlado a carpetas de Seguridad de Windows y reinicia la aplicación. También puedes elegir otra carpeta en Configuración → General → Ubicación de guardado.

Al guardar, IeumOffice escribe primero un archivo nuevo y lo vuelve a leer para comprobar que coincide con lo que se ve en pantalla. Si lo releído no coincide, se detiene sin sobrescribir el original. Por eso el archivo original sigue intacto. No significa que el archivo esté dañado: se detiene para no estropear el original con un resultado distinto de lo que ves. Esta comprobación solo se hace al guardar como .hwp. .hwpx es otro formato y no pasa por ella.

1. En Guardar como, cambia el tipo de archivo a HWPX y guárdalo en un archivo nuevo. Después ábrelo en Hancom Hangul para comprobarlo.
2. Si de todos modos necesitas guardarlo como .hwp, elige HWP en Guardar como y prueba a guardarlo en un archivo nuevo. Puede volver a fallar la misma comprobación.
3. Si no funciona, conserva lo que tienes en pantalla con Exportar como PDF.
4. Si aun así no funciona, envíanos ese documento con Enviar comentarios. Sirve también una copia en la que hayas borrado o cambiado los datos personales.

Si la aplicación se cerró de golpe, la próxima vez que la abras te propondrá una copia recuperada. Las copias recuperadas se guardan en hwp-autosave, dentro de la carpeta de datos de usuario.

En el editor de Markdown, un clic normal en un enlace coloca el cursor para que puedas editar su texto. Para abrir el enlace, haz clic con Ctrl pulsado (en Mac, con ⌘ pulsado). En modo de solo lectura, como en la presentación (F5), basta con un clic normal.

Solo se abren en el navegador predeterminado las direcciones web (http, https) y de correo (mailto). Las rutas relativas dentro del documento, las direcciones file:// y los enlaces de la vista de código fuente (Ctrl+E) todavía no se abren.

Aunque el puntero cambie a una mano al pasar sobre el enlace, durante la edición no se abre con un solo clic: así puedes corregir el texto del enlace ahí mismo.

Todavía no. En el editor de PDF aún no existe pegar con Ctrl+V una captura del portapapeles, ni copiar una página entera al portapapeles.

Por ahora puedes hacerlo de dos maneras.

• Con Insertar imagen/sello, añade al PDF la captura guardada como archivo de imagen.
• Con Herramientas PDF → Exportar imágenes, guarda las páginas como archivos PNG.

Pegar capturas y copiar páginas ya se ha pedido a través de Enviar comentarios. Si también lo necesitas, cuéntalo en Enviar comentarios.

El trabajo habitual con .xlsx funciona. Admite edición de celdas, fórmulas, formato, tablas, gráficos (9 tipos), tablas dinámicas, formato condicional, ordenar y filtrar, validación de datos y protección de hojas y libros. También abre .csv y .tsv como tablas y los guarda en su formato original.

Pero no admite todas las funciones de Excel exactamente igual.

• No ejecuta macros VBA. Al abrir y guardar un archivo .xlsm, deja intacta la parte donde se guardan las macros.
• Las conexiones a datos externos y algunas tablas dinámicas, gráficos y objetos OLE avanzados pueden dar un resultado distinto del de Excel.
• Al guardar, vuelve a leer el resultado y, si no se puede leer, no sobrescribe el original. Los documentos importantes, ábrelos una vez en Excel después de guardarlos para comprobarlos.

Si alguna función no es compatible, cuéntalo en Enviar comentarios y adjunta el archivo. Sirve también una copia en la que hayas borrado o cambiado los datos personales.

Para igualar la altura de las celdas (alto de fila), selecciona varios encabezados de fila (1, 2, 3…), elige Formato → Alto de fila… en la cinta y escribe el mismo valor. Las filas seleccionadas quedan con la misma altura. Para ajustarlas al contenido, usa Formato → Autoajustar alto de fila.

El ancho de columna se ajusta igual, en Formato → Ancho de columna…. También puedes arrastrar el borde entre encabezados de fila, o hacer doble clic en el borde para que se ajuste solo.

Sí, y desde la 0.12.8 no hace falta el programa Codex. En la guía de conexión, elige Uso ChatGPT y pulsa Continuar con ChatGPT: se abre en el navegador la página de inicio de sesión de ChatGPT. Inicia sesión, permite que esta aplicación use tu plan y queda conectado. La tarjeta ChatGPT de Configuración → IA hace lo mismo. Para verlo en imágenes, consulta la ayuda para conectar la IA.

Si ya usas el programa Codex en este PC, también puedes conectarte con Codex. El modo agente y el comando de terminal siguen necesitando, como hasta ahora, el programa Claude Code o Codex.

Si IA que se usa está en Automático, elige entre las conectadas en este orden: Claude, ChatGPT, Codex. Nunca elige automáticamente una clave de API ni un inicio de sesión de pago por consumo.

Desde la 0.12.9, basta con agruparlos en un proyecto. En Proyecto, debajo del campo de entrada del panel de IA, crea un Nuevo proyecto o elige con Añadir carpeta una carpeta que ya uses. Las instrucciones que escribas en la pantalla Proyectos del inicio y la memoria que la IA va acumulando en las conversaciones acompañan a cada solicitud de ese proyecto. La IA busca y lee los archivos de la carpeta, y las conversaciones del mismo proyecto continúan también en otros editores.

Las instrucciones, la memoria y las conversaciones se guardan en la carpeta .ieumoffice dentro de esa carpeta. Los archivos que no quieras que vea la IA se pueden quitar en Archivos, en la pantalla del proyecto. Si no eliges ningún proyecto, cada documento tiene su propia conversación, como hasta ahora.

Sí, desde la 0.12.9. Conecta Google Drive en Configuración → Integraciones y pulsa Elegir de Google Drive en el inicio: se abre el selector de archivos de Google. Los archivos que elijas se abren en pestañas y, al guardar, se vuelven a subir a Drive. Al adjuntar archivos en el panel de IA también puedes elegir archivos de Drive.

La aplicación solo abre los archivos que eliges en el selector y los que ella misma ha creado; no ve el resto de tu Drive. Antes de pasar un archivo de Drive a la IA, te pide que compruebes una vez si desactivaste el entrenamiento de modelos en la cuenta de IA que usas. A las IA gratuitas no se les pasan archivos de Drive.

La suscripción Gemini Advanced (Google One AI Premium) no sirve directamente para conectar la IA de IeumOffice. El Gemini que se conecta en Usar gratis es una clave de API creada en Google AI Studio.

Si pones una clave de API de Gemini de pago, Google puede cobrarte según lo que uses, y algunas claves tienen un límite gratuito. La aplicación nunca te cambia por su cuenta a una clave de API de pago.

Si usas una suscripción de Gemini Advanced, por ahora tienes que conectar una suscripción de Claude o ChatGPT, o crear una clave de API en Google AI Studio y conectarla.

Sí. IeumOffice es software gratuito de código abierto distribuido con la licencia Apache License 2.0. Empresas, centros educativos e instituciones públicas pueden usarlo para trabajar sin ninguna suscripción aparte, y editar y guardar documentos no tiene límites de pago.

Las funciones de IA funcionan con la suscripción de Claude o ChatGPT de cada usuario, o con una clave de API que ponga cada uno. Si quieres gestionarlas con cuentas de la empresa, revisa las condiciones de esa empresa. La aplicación no envía estadísticas de uso, y los documentos se quedan en el PC.

El texto completo de la licencia está en el archivo LICENSE de GitHub.

El editor de Hangul de IeumOffice abre y guarda .hwp y .hwpx, y permite la edición básica: texto, tablas, estilos, atajos de teclado y demás. Muchos atajos coinciden con los de Hancom Hangul 2024, y también puedes editar el documento con la IA o exportarlo a PDF.

No reproduce exactamente todas las funciones de Hancom Office. Los documentos con control de cambios se abren con el contenido actual, y el historial de cambios no se guarda. Algunos objetos, campos y la distribución de las páginas pueden quedar distintos que en Hancom Hangul.

Los documentos importantes, ábrelos una vez en Hancom Hangul después de guardarlos en IeumOffice para comprobarlos.

Sí (desde la 0.12.6). IeumOffice no ejecuta el modelo por sí mismo: se conecta a un servidor de IA (Ollama, por ejemplo) que funcione en tu PC o en la red de tu organización. Registra la dirección del servidor en IA local, dentro de Configuración → IA, y comprueba con Probar conexión que responde.

Registrarlo no cambia la IA que se usa: solo se usa el servidor que elijas tú. Si la dirección del servidor está en internet, fuera del PC, la aplicación te avisa de que los documentos se envían allí. Editar y guardar documentos funciona también sin internet.

Si la IA envía con un formato incorrecto la herramienta que edita el documento, la aplicación le pide que vuelva a enviar esa solicitud. Muchas veces, si esperas un poco, vuelve a responder.

Si se repite una y otra vez con la misma solicitud, prueba a cambiarla un poco o cuéntanos cuál era en Enviar comentarios. Si adjuntas una captura de pantalla y la conversación, será más fácil encontrar el problema.

No hay ningún servicio que envíe avisos de actualización por correo electrónico ni por SMS. IeumOffice no recoge direcciones de correo.

La aplicación busca versiones nuevas cada 4 horas. Puedes buscarlas en el momento con ☰ menú → Buscar actualizaciones… en la barra de pestañas (en Mac, Ayuda → Buscar actualizaciones…), y si hay una versión nueva, la aplicación te avisa. Para que no las busque sola, desactiva Buscar actualizaciones automáticamente en Configuración → Acerca de. También puedes descargarla en la página de GitHub Releases.

Si quieres recibir avisos de nuevas versiones en GitHub, elige Watch → Custom → Releases en el repositorio.