Ayuda de instalación
Si la instalación se atasca
Elige la imagen que más se parezca a lo que ves ahora en la pantalla. Un puntero se mueve y te muestra dónde hacer clic.
Si usas Mac o Linux: la primera vez que lo abres en Mac · instalar en Linux
Microsoft Edge
Aparece «no se descarga normalmente»
IeumOffice es un programa gratuito y nuevo, así que Edge todavía no conoce bien el archivo. El archivo no tiene ningún problema: si haces clic en este orden, se descarga.
- Al pulsar el botón Descargar, se abre el panel de descargas en la esquina superior derecha de Edge.
- Si ves «no se descarga normalmente», pon el puntero sobre el nombre del archivo y pulsa ··· (los tres puntos).
- En el menú, pulsa la primera opción, Conservar.
- Cuando aparezca el cuadro de confirmación, no pulses el botón azul Eliminar: pulsa Mostrar más, abajo a la izquierda.
- Pulsa la opción nueva, Conservar de todos modos.
- Ahora pulsa Abrir archivo y empieza la instalación.
Si al abrir el archivo sale una ventana azul, sigue con Aparece «Windows protegió su PC».
La pantalla está redibujada de forma simplificada para explicarlo. Según la versión de Edge, los textos o su posición pueden variar un poco.
Windows
Aparece «Windows protegió su PC»
La ventana azul que sale al abrir el instalador aparece porque Windows no había visto antes este programa. Aunque solo haya un botón, No ejecutar, no la cierres.
¿La ventana no es azul, sino blanca, y dice «Control inteligente de aplicaciones bloqueó…»? Esa ventana no tiene Más información. Sigue con Si lo bloqueó Control inteligente de aplicaciones.
- Pulsa Más información, debajo del texto de la ventana azul.
- «Editor: Editor desconocido» aparece porque es un programa gratuito hecho por una persona. Pulsa el botón nuevo de abajo, Ejecutar de todas formas.
Después se abre el instalador. Sigue con Qué pulsar en el instalador.
Windows 11
Aparece «Control inteligente de aplicaciones bloqueó…»
Es una ventana que sale a menudo en portátiles recién comprados o en PC con Windows recién instalado. IeumOffice se distribuye gratis y no tiene una firma con la que Windows pueda comprobar quién lo publica. Por eso Windows 11 lo bloquea no solo al instalarlo, sino también al ejecutarlo. Esta ventana no tiene botón Ejecutar, y tampoco hay forma de permitir solo este programa. Si desactivas Control inteligente de aplicaciones, se puede instalar y ejecutar. Pero si lo vuelves a activar, IeumOffice queda bloqueado, así que tiene que quedarse desactivado mientras uses IeumOffice.
- Cuando aparezca la ventana de bloqueo, pulsa Aceptar para cerrarla.
- Escribe Seguridad de Windows en la búsqueda junto al botón Inicio, ábrela y pulsa Control de aplicaciones y navegador a la izquierda.
- Pulsa Configuración de Control inteligente de aplicaciones.
- Elige Desactivado. Ahora, si vuelves a abrir el instalador descargado, empieza la instalación.
Control inteligente de aplicaciones bloquea los programas desconocidos descargados de internet. Al desactivarlo pierdes esa protección, pero puedes usar IeumOffice. La Protección antivirus y contra amenazas (Defender) de Seguridad de Windows sigue activada, así que el análisis de virus continúa. Si más adelante lo vuelves a activar, IeumOffice dejará de ejecutarse.
Si después de desactivarlo aparece la ventana azul «Windows protegió su PC», pulsa en ella Más información → Ejecutar de todas formas. Lo explicamos en Aparece «Windows protegió su PC».
Aunque pulses Obtener aplicaciones en Microsoft Store, IeumOffice no aparece: no está publicado en la Store. En algunos PC aparece el aviso de que, una vez desactivado, no se puede volver atrás. Léelo antes de desactivarlo. Si después de cambiar la configuración sigue bloqueado, reinicia el PC. Si el PC te lo dio tu empresa o tu centro educativo, puede que no puedas cambiar esta configuración; avisa a quien administra el PC. La pantalla está redibujada para explicarlo, así que puede variar un poco según la versión de Windows.
Edge · Chrome
No encuentro el archivo descargado
El archivo descargado está en la lista de descargas del navegador y en la carpeta Descargas de tu PC.
- En la ventana del navegador, mantén pulsada la tecla Ctrl y pulsa J: se abre la lista de descargas.
- En la lista, pulsa Abrir archivo debajo del archivo que empieza por IeumOffice-Setup.
- Si no está en la lista, pulsa el botón con forma de carpeta de arriba. Cuando se abra la carpeta Descargas, haz doble clic en el archivo.
Instalador
¿Qué pulso en el instalador?
En el instalador no hace falta cambiar nada: basta con pulsar, uno tras otro, los botones de abajo a la derecha.
- En «Elegir opciones de instalación», deja marcada la opción que ya viene elegida, Solo para mí (tu nombre), y pulsa Siguiente.
- En «Elegir lugar de instalación» tampoco cambies nada y pulsa Instalar.
- Espera 1 o 2 minutos hasta que se llene la barra verde.
- Con Ejecutar IeumOffice marcado, pulsa Terminar y se abre IeumOffice.
Si eliges «todos los usuarios», aparece además una ventana de confirmación de administrador. Si eres la única persona que usa el PC, lo más sencillo es dejar la opción que viene elegida. Cuando se abra IeumOffice, sigue la guía de primer inicio para conectar la IA. Puedes ver cómo se hace, en imágenes, en Conectar la IA.
Mac · Linux
Instalar en Mac y Linux
La primera vez que lo abres en Mac beta
Funciona con macOS 12 o posterior. Mira el chip en el menú Apple → Acerca de este Mac. Si empieza por Apple M, descarga el archivo para Apple Silicon; si dice Intel, el archivo para Intel. Es una beta gratuita sin firma de desarrollador de Apple, así que la primera vez tienes que permitirla tú.
- Abre el
.dmgdescargado y arrastra IeumOffice a la carpeta Aplicaciones. - Abre IeumOffice desde la carpeta Aplicaciones. Si aparece una advertencia, pulsa OK.
- Abre Ajustes del Sistema → Privacidad y seguridad, pulsa Abrir igualmente junto a «Se ha bloqueado “IeumOffice”», más abajo, y escribe la contraseña del Mac.
- En la ventana que vuelve a aparecer, pulsa Abrir. A partir de entonces se abre directamente.
Si aparece que «está dañado y no se puede abrir», no lo muevas a la papelera: ejecuta esta línea en Terminal y vuelve a abrirlo.
xattr -dr com.apple.quarantine /Applications/IeumOffice.app
Desde la 0.12.11, si la aplicación está en la carpeta Aplicaciones, basta con pulsar Actualizar ahora → Reiniciar e instalar en la ventana de actualización para pasar a la versión nueva y volver a abrirla. Si usas la 0.12.10 o anterior, esta vez descarga aquí la 0.12.11 e instálala encima. Si abres la aplicación directamente desde la imagen de disco, la ventana de actualización abre la página de descarga. Si la aplicación no se actualiza sola, vuelve a descargarla aquí e instálala encima. Claude Code y Codex se instalan siguiendo la «Guía oficial de instalación» de la tarjeta de conexión de IA (conectar la IA en Mac).
- Descargar para Apple Silicon — Apple Silicon · beta
- Descargar para Mac con Intel — Intel · beta
Instalar en Linux beta
Hay tres archivos para Linux de 64 bits (x86_64). Descarga el que corresponda a tu distribución.
-
AppImage
— Sin instalar nada: dale permiso de ejecución (
chmod +x) y ábrelo. Se actualiza solo. -
Paquete .deb
— Familia Ubuntu y Debian:
sudo apt install ./ieumoffice_*_amd64.deb -
Paquete .rpm
— Familia Fedora, RHEL y openSUSE:
sudo dnf install ./ieumoffice-*.x86_64.rpm
.deb y .rpm se instalan en /opt/IeumOffice y enlazan el comando de
terminal /usr/bin/ieumoffice. Cuando sale una versión nueva, la aplicación te avisa, y la
AppImage se actualiza directamente desde la aplicación. Claude Code y Codex se instalan siguiendo la
«Guía oficial de instalación» de la tarjeta de conexión de IA.
Si aun así no funciona, cuéntanos en Enviar comentarios en qué pantalla te quedaste. Si adjuntas una captura de esa pantalla, lo encontraremos antes.